1. ANVENDELSESOMRÅDE OG OMFANG
Vennligst les disse vilkårene nøye før du fullfører kjøpet hos oss. De forklarer hvem vi er, hvordan vi leverer varene dine, hvordan kontrakten kan endres eller avsluttes, samt hva du skal gjøre hvis det oppstår problemer. Ved å gjøre et kjøp godtar du disse vilkårene.

Den siste versjonen av disse vilkårene, som vises på nettstedet vårt, gjelder for alle kjøp.

For å handle hos Giana.no må du ha en gyldig leveringsadresse i Norge (med unntak av Svalbard og Jan Mayen). Alle priser er oppgitt i NOK. Fraktkostnaden er 60 NOK per vare,

2. FIRMAINFORMASJON OG KUNDESERVICE
Virksomhet: Giana.no / Hiya.no – Debojyoti Gogoi
Organisasjonsnummer: 928770311
Adresse: Eikjehammervegen 8, 5533 Haugesund, Norge
Kundeservice e-post: [email protected]

Kontakt vår kundeservice for spørsmål. Skulle vi trenge å kontakte deg, bruker vi e-postadressen du oppga ved bestillingen.

3. AVTALEN
Avtalen mellom kunden og Giana.no/Hiya.no Debojyoti Gogoi  inkluderer all informasjon gitt på vår nettside, som produktbeskrivelser, priser og leveringsbetingelser, samt direkte korrespondanse som e-post.

En juridisk bindende kontrakt opprettes først når vi aksepterer bestillingen din, noe du vil bli informert om via e-post. Hvis vi ikke kan oppfylle bestillingen, vil vi informere deg skriftlig, og eventuell betaling vil bli refundert.

Nettstedet vårt er utformet for kunder i Norge, og vi leverer kun til adresser i Norge.

4. BETALINGSMETODER
Vi tilbyr sikre betalingsalternativer med SSL-kryptering for beskyttelse av dine opplysninger. Følgende betalingsmetoder er tilgjengelige:

• Kortbetaling: Vi godtar Visa og Mastercard. Betaling må gjøres før varen sendes.
• Vipps: En rask og enkel betalingsmetode via Vipps-appen. Skriv inn ditt telefonnummer ved valg av Vipps, og godkjenn betalingen på din mobil.

All dataoverføring ved betaling er SSL-kryptert, noe som sikrer trygg behandling av dine opplysninger.

Vi sender til hele Norge, unntatt Svalbard og Jan Mayen. Bestillinger behandles vanligvis innen 1–2 virkedager, og du vil motta sporingsinformasjon via e-post når bestillingen er sendt.

6. PRODUKTINFORMASJON
Vi bestreber oss på å sikre at alle produktbeskrivelser på Giana.no er korrekte, men forbeholder oss retten til å rette opp eventuelle feil eller justere informasjon.

7. RETURPOLITIKK
Giana.no tilbyr en 15-dagers returrett. Produkter som returneres i original, uskadet emballasje uten tegn til bruk, kvalifiserer for full refusjon, minus en returfraktavgift på 80 NOK.

8. ANGRERETT
Du har 15 dager angrerett på kjøpet. Hvis du ikke er fornøyd med varen, kan du kontakte kundeservice for retur. Varer som returneres må være i original stand og emballasje for full refusjon.

Refusjoner behandles innen 14 dager etter at vi mottar den returnerte varen. Med mindre annet er spesifisert, dekker kunden returfrakt. Ved mottak av defekte eller feil varer dekker Giana.no returfraktkostnaden.

9. DEFEKTE VARER
Dersom du mottar en vare som ikke oppfyller beskrivelsen eller kvalitetskrav, kontakt oss på e-post med informasjon og eventuelt bilder.